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旅游租车归还时发现 1 厘米划痕商家索赔近 7 万半岛体育手机网页版如何看待此事?

浏览次数:    时间:2024-05-01 22:40:09

  在国内旅游城市,租车服务为游客提供了便利,但偶尔也会发生一些恶劣的非理性租车索赔事件,这些事件不仅损害了游客的权益,也影响了旅游城市的形象。以下是三个典型的案例,以及如何避免被讹诈和处理类似事件的建议。

  - 索赔原因和金额:游客在归还租赁车辆时,发现车辆大灯有微小划痕,商家拒绝退还押金,并提出更换大灯,要求赔偿68800元。

  - 事后处理:当地市场监管部门介入,商家最终退还押金,并对涉事租车公司进行了行政处罚。

  - 索赔原因和金额:游客在租赁汽车过程中,遭遇从业人员诱导购买“车损保险”,还车时被索要车辆“划痕”修理费,涉及金额4040元。

  - 事后处理:6名犯罪嫌疑人因涉嫌敲诈勒索罪被刑事拘留,公安机关表示将严厉打击汽车租赁行业中的违法犯罪活动。

  - 索赔原因和金额:警方捣毁19个“套路租车”新型诈骗犯罪团伙,涉案金额1500余万元。

  - 事后处理:警方抓获违法犯罪嫌疑人190余人,有效遏制了此类犯罪活动。

  1. 选择正规租车公司:优先选择信誉良好、规模较大的租车公司,避免选择没有明确服务标准和保障的小公司。

  2. 详细检查车辆并记录:在取车和还车时,仔细检查车辆,并拍照或录像记录车辆状况,特别是对于已有的划痕和损伤。

  3. 了解租车合同条款:在签订合同前,仔细阅读合同条款,特别是关于损坏赔偿、保险覆盖范围和责任限制的部分,必要时可咨询法律专业人士。

  2. 联系消费者协会:如果协商无果,可以联系当地的消费者协会寻求帮助。

  3. 向市场监管部门投诉:可以向当地的市场监管部门投诉,如市场监管局、消费者权益保护委员会等。

  4. 法律途径:在必要时,可以通过法律途径解决问题,如向人民法院提起诉讼。

  游客在异地租车时,需要提高自我保护意识,了解租车市场,选择正规可靠的租车公司,并在签订合同前仔细阅读条款。同时,当地旅游监管部门和租车公司也应加强服务和监管,确保游客权益得到保障,从而建立一个良性的旅游租车市场环境。只有双方共同努力,才能让旅游租车市场更加健康、有序,为游客提供更加安全、便捷的服务。

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