半岛体育手机网页版半岛体育手机网页版半岛体育手机网页版汽车租赁市场在暑期进入了旺季，相关乱象也进入了集中爆发时期。这些乱象给不少消费者添了堵，让消费者乘兴而去，扫兴而归，影响了消费者的心情，拉低了消费者的旅游体验，损害了消费者的权益，也妨碍了汽车租赁行业的健康发展。

　　汽车租赁市场的种种乱象均指向了经营者对消费者的欺骗。例如，有些租车企业报价模糊不清，把价格变成“橡皮泥”，在网上给出一个价格信息，等到消费者取车时，又给出了新的价格解释和更高的收费标准；有些租车企业先以低价信息吸引消费者关注、下单，再搬出各种隐性条款，让消费者大呼上当。

　　根据《民法典》《消费者权益保护法》，租车企业在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式等相关内容。有的租车企业未事先告知消费者有关信息，未履行显著提示、说明义务，致使消费者没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款，消费者可以主张该条款不成为合同的内容。如果租车企业利用格式合同或声明、解释等方式作出限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，就具备了违法格式合同的要件，就成了霸王条款，没有法律效力。

　　对租车市场的种种乱象不能听之任之，不能让暑期汽车租赁市场带病“驾驶”。市场监管、商务等部门以及消协、行业协会应加强关注，加强执法检查，畅通投诉举报渠道，针对核查属实的相关问题，采取约谈、立案查处、限期整改、曝光、发布消费警示、支持消费者起诉等措施，倒逼租车企业增强自律意识、诚信意识，恪守法律底线，规范经营行为。监管部门还应指导汽车租赁行业协会进一步完善行业规则、价格标准和租车服务格式合同示范文本，强化行业协会自我教育、自我管理、自我服务、自我规范的职能。

　　消费者也应增强防范意识，在选择租车企业之前做好“功课”，充分了解租车公司可供车的车型、车况以及各家公司的租赁形式、租金、所需证件、押金等情况，并尽量选择证照齐全、规模较大、口碑较好的正规租车企业。在签订租车合同时，也有必要对可能影响自身权益的细节进行询问和约定，在取车时，应认真查验车况。从始至终，消费者都应留存好相关证据，一旦发生纠纷，应积极通过法律途径维权，保护自己的合法权益。