半岛体育手机网页版半岛体育手机网页版半岛体育手机网页版有消费者在短视频平台看到一辆宝马汽车日租150元，打电线元的租期为一个月，且要先交押金才送车。还有消费者在第三方租车平台观看直播时，刷到“‘坦克300’越野SUV出租，日均350元”，立即下单支付，但在取车时，商家却表示，350元是当天的价格，仅限一辆，目前车辆已被出租，若还想租车，需再支付150元。据媒体报道，当前租车相关投诉量不断走高，极大地影响了行业健康发展。（7月12日人民网）

　　近年来，随着人民生活水平提高，汽车租赁市场增长迅速。数据显示，我国目前已有超过135万家汽车租赁相关企业，从2018年到2020年，3年内汽车租赁相关企业的年度注册增速均在25%以上。正因为看好旅游、商务带来的巨大需求，越来越多的企业加入汽车租赁赛道。

　　租辆车来一趟自驾游，已经成为越来越多游客的选择，尤其在旅游旺季，更是火爆异常。以今年“五一”假期为例，据携程数据显示，国内租车订单量同比增长574%，比2019年同期增长超300%。巨大的市场需求让更多的企业投身汽车租赁行业，有数据显示，2020年中国租车行业的市场规模已经达到近900亿元，到2025年，租车行业的市场规模将达到1585亿元左右。在市场快速扩张的同时，也暴露出各种问题。短期内大量汽车租赁公司集中涌入市场，存在良莠不齐，包括一些企业为了扩大业务，采用不规范不正当的手段，欺骗误导消费者，个别企业甚至存在将未备案车辆投入租赁运营的情况，给消费者出行埋下隐患。汽车租赁市场的乱象给消费者添了堵，让消费者乘兴而去，扫兴而归，影响了消费者的心情，拉低了消费者的旅游体验，损害了消费者的权益，也妨碍了汽车租赁行业的健康发展。

　　租车市场乱象频出，不仅严重破坏了汽车租赁市场的正常秩序，更涉嫌违反相关法律法规。根据《民法典》《消费者权益保护法》，租车企业在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式等相关内容。汽车租赁市场正蓬勃发展且前景向好，但一些租车公司平台设置滥收费的“套路”和“霸王条款”，损害了消费者权益，引发不少纠纷，乱象整顿刻不容缓，必须依法严厉整治。

　　莫让汽车租赁市场乱象坏了游客的心境。市场监管部门须加强执法检查，对虚假宣传、隐藏条款等问题重点监督，对核查属实的相关问题，采取约谈、立案查处、限期整改、曝光、发布消费警示、支持消费者起诉等措施，倒逼租车企业增强自律意识、诚信意识，恪守法律底线，规范经营行为，对涉嫌欺诈消费者的公司平台要及时处理甚至下架，对违法违规者依法严格处罚，严厉打击租车企业行业各类违法违规行为，让汽车租赁行业在法治化规范化轨道上行稳致远，不让汽车租赁市场乱象坏了游客的心境。

　　秉持诚信经营的共识，坚守真诚待客的原则，是市场参与者应有的底线。汽车租赁行业企业应依法经营、诚信经营，创新服务模式，推动行业规范化发展，为消费者提供更加优质的出行服务，明码实价，让消费者放心租车畅游，心情愉悦地寻觅心中的“诗和远方”。