2010年车市的红火让本土各大经销商都交上了满意的答卷。而经过这一年的努力，精典通过对自身差异化“服务”的深耕和覆盖全城连锁平台的持续发展，在保障了2010全面发展的同时，更为2011年发展打下了基础。精典汽车负责人表示，在2011年，将继续强化服务，让精典客户享有更加幸福和丰富的汽车生活。

　　2010年精典汽车针对市场情况的需要和自身发展，再次率先提出了精典汽车“服务升级行动”。针对丽都展场综合性卖场的特点，2010年精典汽车着力打造具有自身差异化的增值服务。就所有精典车主最易遇见的“救援”“小擦挂”的问题，率先提出了“30分钟全城免费救援”、“48小时小擦挂绿色通道”，解决的了广大购车客户的用车担忧。

　　随着近几年私家车数量的快速增长、路况的拥堵、服务量提升对全城救援的快速性都带来挑战。精典汽车推出的“全城救援”服务应运而生，此项服务承诺的推出，则是依托遍布全城的连锁网络的作为保障，精典车主只需拨打“9510 5000”的客户热线，即会有精典汽车的救援人员在30分钟内送上免费的救援服务。

　　针对新车车主遭遇“小擦挂”，既担心质量又怕耽误时间的两难问题，精典汽车推出“48小时小擦挂绿色通道”的服务，将通过精典汽车全城8家钣喷中心和综合维修站全面保障服务承诺的有效兑现。除此外，精典汽车“精英会”推出了“全年60场车主活动”， 涵盖亲子教育、自驾游、购物、摄影、理财、讲座等多种类型的60场车主活动供“精英会”选择，从最根本上保障了购车客户在轻松用车的同时更能享受到快乐的“全家用车生活”。而这一系列的创新服务，将在2011年中继续提升和发展。

　　精典汽车美容连锁都是精典汽车最具差异化优势的平台，从第一家连锁店的开业以来，到目前已经在省内拥有了50余家的服务网络。2010年中，精典连锁网络不仅保持着数量上的持续增长，同时通过一系列的店面品质提升工作，将整个连锁网络的服务标准和设施都上了一个新的台阶。同时，精典品牌4S中心根据自身经营特点，在专注于维修服务的基础上，更是率先推出了“5年或12万公里”的延长质保服务，让购车客户用最小的成本享受到更加全面的售后服务保障。

　　精典汽车表示，在2010年其最大收获是见证了广大客户的购车、用车理念的不断进步和全面，客户更加注重售后保障、增值服务和性价比的权衡。2011年，随着中国汽车产业的不断发展，私家车的普及速度突飞猛进，而有着“私家车第三城”名片的成都，更是有巨大潜力和发展空间。精典汽车已经做好了准备，在激烈的市场竞争中去赢得更多客户的支持和信任。 成都商报记者 王飞半岛体育手机网页版半岛体育手机网页版半岛体育手机网页版