近年来，中国汽车市场整体增速放缓，新能源和智能化汽车兴起、颠覆性玩家入场，消费者对全旅程服务关注度和体验需求提升，给汽车企业带来新的增长挑战。重新确立品牌对消费者心智的影响，服务体验成为关键维度，C端基因进化成为服务创新的主题词。

　　车质网和凯睿赛驰咨询通过持续挖潜用户反馈大数据，结合后市场用户研究成果及主流汽车品牌终端销量发现，一些品牌以更精准的差异化服务，获得更多用户选票，成为“穿越周期”的“领跑者”，管理者是重要的“领跑力量”。

　　为此，双方联合启动首届中国汽车售后服务突出贡献人物推选宣传活动，以人物为线索和载体，树立每一年度在售后服务领域做出突出贡献的新标杆，梳理年度中国汽车市场服务质量发展脉络和走向，成为中国汽车市场服务质量发展的晴雨表。

　　增长力。他们主导推出的高品质售后服务触达用户，在中国汽车客户之声（VOC+）系列研究中获得用户高度认可，助力企业开辟新增长极并取得显著成效。

　　突破力。他们带领团队，以创新思维和高效的行动力，为用户提供差异化服务，满足用户追求个性化和极致体验的需求。

　　引领力。他们以敏锐的洞察力，通过数字化技术赋能，锚定售后服务新方向，为售后服务高质量发展注入新价值。

　　推选宣传活动已于2023年3月9日开始，至2024年结束，由五部分构成。半岛体育手机网页版半岛体育手机网页版